top

個人情報保護方針

◆お客さま情報の取扱いについて◆

中部冷暖房サービス株式会社


1.個人情報取扱事業者の名称
 中部冷暖房サービス株式会社

2.個人情報の保護についての考え方
当社は、当社の業務を円滑に行うため、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらの個人情報の適切な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、以下の考え方で個人情報を取り扱います。
(1)個人情報に適用される個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、取扱いの改善に努めます。
(2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
(3)個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
(4)個人情報の漏洩、滅失、改ざん等の防止その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。
(5)保有する個人情報について、本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去のご請求及び個人情報の取扱いに関するお申し出を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従って個人情報の取扱いをいたします。

3.個人情報の利用目的
当社は、空調設備をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、個人情報(お名前、ご住所、電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

4.個人情報の第三者への開示・提供
当社は、3.個人情報の利用目的に記載した業務委託の場合及び以下のいずれかに該当する場合にのみ、情報を第三者へ開示又は提供することがあります。
(1)ご本人の同意がある場合
(2)法令に基づき開示又は提供を求められた場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(6)ご本人のご請求に応じて個人情報の第三者への提供を停止することをあらかじめご本人に知り得る状態にしている場合
(7)次項5.に掲げる者に対して提供する場合

5.個人情報の開示
当社が保有する個人情報に関して、ご自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6.個人情報の訂正等
当社が保有する個人情報に関して、ご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

7.個人情報の利用停止・消去
当社が保有する個人情報に関して、ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のご請求には応じられない場合があります。)

8.個人情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有する個人情報に関する開示等(上記5.6.7.)は、以下の方法で、受け付けます。この受付方法によらない開示等のご請求等には応じられない場合がございますので、ご了承ください。
なお、個人情報の取扱いに関するお申し出も、以下の方法で受け付けます。
(1)受付手続き
下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問い合わせください。
受付手続きについての詳細は、お問い合わせいただいた際にご案内申し上げますが、ご本人(又は代理人)であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、ご請求の内容によっては、当社所定の申込書をご提出いただく場合がございます。
≪受付の窓口≫
中部冷暖房サービス株式会社 住所:愛知県一宮市栄3丁目6-2 電話:0586(52)3788
受付時間9時00分〜17時00分(平日[土日祝日及び12/29〜1/4除く])
≪ご本人又は代理人の確認≫
ご本人からのご請求の場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お見積書等により確認させていただきます。
代理人からのご請求の場合は、代理人であることを委任状、又はご本人への電話等により確認させていただきます。
9.その他の個人情報及び法人等の個人情報について
当社は、法人等の個人情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して適切に取り扱います。

以上